清明至烟台发布旅游消费提示 遇问题可打这些电话
春气满林香,春游不可忘。2023年清明假日将至,正是结伴出游好时节。为保障广大市民和游客快乐出游、平安返程,烟台市文化市场综合执法支队发布旅游消费提示。
做好出游防护 确保身体健康
春季是“甲流”的高发季节,广大市民在个人出游或参加旅行社组织的团队旅游时,务必全程佩戴好医用口罩,日常注意勤洗手,保持手卫生和咳嗽礼仪等良好卫生习惯,积极做好个人防护。在室内景区及文化场馆游览、酒店用餐时,保持适当安全间距,减少人员聚集和扎堆,自觉服从导游、工作人员对卫生健康防护方面的指导、提示,避免接触有呼吸道症状的人员。出游结束返程后,应做好清洁消毒工作,适时测量体温,若身体出现发热、呼吸困难等流感症状,要及时就诊治疗,确保身体健康。
注意文明行为 做到安全出游
市民朋友在随团国内旅游、出境旅游过程中,要增强文明旅游意识,自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为公约》,爱惜生态环境,保护文物古迹,爱护公共设施,争做一名举止得体、文明有礼的旅游者。要树牢防火避灾意识,踏青出游、清明祭扫过程中,严禁烟火使用,倡导网上“云祭扫”、鲜花祭奠、文明祭祀。要加强安全出游防范意识,关注出行期间的天气变化,做好个人安全防护准备,选择安全度高、交通便利、网评口碑好的旅游目的地旅游,谨慎参与一些高空、高速、涉水、探险等高风险旅游项目。参加旅行社组织的旅游活动,有权利拒绝乘坐不具有营运资质的“黑车”,发现违法经营线索可向交通运输部门举报。出行前根据个人情况购买一份人身意外伤害保险,最大化规避旅游风险、减少经济损失。
抵制低价旅游 选择优质产品
市民朋友外出旅游前,要谨记“一分价钱一分货”、“天下没有免费午餐”等民间俗语,警惕一些个人或组织通过微信、QQ群、论坛等渠道开展的非法旅游活动,更不要被养老游、看房游、保健游等“新型”旅游项目和服务迷惑,以防上当受骗。要自觉抵制个别旅行社及分支机构推出的“零负团费”“不合理低价游”等旅游活动,一定要选择优质的旅游产品和旅游线路。不要参加有的旅行社提供的办理会员卡、预付卡等旅游消费活动,参加旅游时最好选择单次旅游当次结算,切勿一次性预交高额费用,以免造成预交费用损失。随团出游要与旅行社认真签订旅游合同,出行前仔细了解旅行社提供的旅游行程单,明析双方权利义务、违约赔偿责任和委托接待社相关信息,参加旅游购物及自费项目须征得本人同意并签名确认,一定要保留好旅游合同、付款及其他相关维权凭证。
保持理性消费 防范购物陷阱
市民朋友在旅游过程中,应选择到正规的购物场所消费,尤其参加导游带队前往的购物场所消费时,要谨慎购买电器、玉器、金银首饰等大宗、贵重商品,购物消费一定要莫冲动、不盲从、缓出手。购物前要了解当地的商品退换货政策,购买商品后要注意索要发票,保存好购物消费维权证据。在选择线上购买旅游产品和服务时,切勿轻信“旅游赠券”“保健旅游”等,以免掉入旅游消费陷阱。在旅游过程中发生纠纷后,要依法理性维权,切不可采取“罢游、罢住、罢行”及肢体冲突等过激行为,避免扩大损失,使自己由受害者变为利益的侵害者。自2023年4月1日至11月31日,烟台市文化市场综合执法支队在全市范围开展“不合理低价游”暨纠正旅游市场不正之风专项整治行动,严厉打击“不合理低价游”、“免费购物游”、“未经许可经营旅行社业务”、诱导或变相诱导消费及商业贿赂等违法行为,广大市民发现烟台辖区旅游经营违法行为线索后,可及时向当地文化和旅游部门举报,共同营造守法经营、健康发展、风正清朗的旅游消费环境。
烟台市县两级文化和旅游主管部门
假日期间值班电话
烟台市文化和旅游局值班电话:0535-6226152
烟台市文化市场综合执法支队值班电话:0535-6244302
芝罘区假日值班电话:0535-6622927
莱山区假日值班电话:0535-6890935
牟平区假日值班电话:0535-4289277/4795071
昆嵛区假日值班电话:0535-4612301
开发区假日值班电话:0535-6396717
福山区假日值班电话:0535-6356155
高新区假日值班电话:0535-6922073
蓬莱区假日值班电话:0535-5631111
龙口市假日值班电话:0535-8512329
莱州市假日值班电话:0535-2211953
栖霞市假日值班电话:0535-3372777
招远市假日值班电话:0535-8213601
莱阳市假日值班电话:0535-7210824
海阳市假日值班电话:0535-3223391
长岛综试区假日值班电话:0535-3210939
文化和旅游部公布60个
出境团队旅游目的地国家名单
第一批出境团队旅游目的地国家名单(20个):包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。第二批出境团队旅游目的地国家名单(40个):包括尼泊尔、文莱、越南、蒙古、伊朗、约旦、坦桑尼亚、纳米比亚、毛里求斯、津巴布韦、乌干达、赞比亚、塞内加尔、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、格鲁吉亚、阿塞拜疆、亚美尼亚、塞尔维亚、克罗地亚、法国、希腊、西班牙、冰岛、阿尔巴尼亚、意大利、丹麦、葡萄牙、斯洛文尼亚、瓦努阿图、汤加、萨摩亚、巴西、智利、乌拉圭、巴拿马、多米尼加、萨尔瓦多、多米尼克、巴哈马。
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