清明至烟台发布旅游消费提示 遇问题可打这些电话

春气满林香，春游不可忘。2023年清明假日将至，正是结伴出游好时节。为保障广大市民和游客快乐出游、平安返程，烟台市文化市场综合执法支队发布旅游消费提示。

做好出游防护 确保身体健康

春季是“甲流”的高发季节，广大市民在个人出游或参加旅行社组织的团队旅游时，务必全程佩戴好医用口罩，日常注意勤洗手，保持手卫生和咳嗽礼仪等良好卫生习惯，积极做好个人防护。在室内景区及文化场馆游览、酒店用餐时，保持适当安全间距，减少人员聚集和扎堆，自觉服从导游、工作人员对卫生健康防护方面的指导、提示，避免接触有呼吸道症状的人员。出游结束返程后，应做好清洁消毒工作，适时测量体温，若身体出现发热、呼吸困难等流感症状，要及时就诊治疗，确保身体健康。

注意文明行为 做到安全出游

市民朋友在随团国内旅游、出境旅游过程中，要增强文明旅游意识，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为公约》，爱惜生态环境，保护文物古迹，爱护公共设施，争做一名举止得体、文明有礼的旅游者。要树牢防火避灾意识，踏青出游、清明祭扫过程中，严禁烟火使用，倡导网上“云祭扫”、鲜花祭奠、文明祭祀。要加强安全出游防范意识，关注出行期间的天气变化，做好个人安全防护准备，选择安全度高、交通便利、网评口碑好的旅游目的地旅游，谨慎参与一些高空、高速、涉水、探险等高风险旅游项目。参加旅行社组织的旅游活动，有权利拒绝乘坐不具有营运资质的“黑车”，发现违法经营线索可向交通运输部门举报。出行前根据个人情况购买一份人身意外伤害保险，最大化规避旅游风险、减少经济损失。

抵制低价旅游 选择优质产品

市民朋友外出旅游前，要谨记“一分价钱一分货”、“天下没有免费午餐”等民间俗语，警惕一些个人或组织通过微信、QQ群、论坛等渠道开展的非法旅游活动，更不要被养老游、看房游、保健游等“新型”旅游项目和服务迷惑，以防上当受骗。要自觉抵制个别旅行社及分支机构推出的“零负团费”“不合理低价游”等旅游活动，一定要选择优质的旅游产品和旅游线路。不要参加有的旅行社提供的办理会员卡、预付卡等旅游消费活动，参加旅游时最好选择单次旅游当次结算，切勿一次性预交高额费用，以免造成预交费用损失。随团出游要与旅行社认真签订旅游合同，出行前仔细了解旅行社提供的旅游行程单，明析双方权利义务、违约赔偿责任和委托接待社相关信息，参加旅游购物及自费项目须征得本人同意并签名确认，一定要保留好旅游合同、付款及其他相关维权凭证。

保持理性消费 防范购物陷阱

市民朋友在旅游过程中，应选择到正规的购物场所消费，尤其参加导游带队前往的购物场所消费时，要谨慎购买电器、玉器、金银首饰等大宗、贵重商品，购物消费一定要莫冲动、不盲从、缓出手。购物前要了解当地的商品退换货政策，购买商品后要注意索要发票，保存好购物消费维权证据。在选择线上购买旅游产品和服务时，切勿轻信“旅游赠券”“保健旅游”等，以免掉入旅游消费陷阱。在旅游过程中发生纠纷后，要依法理性维权，切不可采取“罢游、罢住、罢行”及肢体冲突等过激行为，避免扩大损失，使自己由受害者变为利益的侵害者。自2023年4月1日至11月31日，烟台市文化市场综合执法支队在全市范围开展“不合理低价游”暨纠正旅游市场不正之风专项整治行动，严厉打击“不合理低价游”、“免费购物游”、“未经许可经营旅行社业务”、诱导或变相诱导消费及商业贿赂等违法行为，广大市民发现烟台辖区旅游经营违法行为线索后，可及时向当地文化和旅游部门举报，共同营造守法经营、健康发展、风正清朗的旅游消费环境。

烟台市县两级文化和旅游主管部门

假日期间值班电话

烟台市文化和旅游局值班电话：0535-6226152

烟台市文化市场综合执法支队值班电话：0535-6244302

芝罘区假日值班电话：0535-6622927

莱山区假日值班电话：0535-6890935

牟平区假日值班电话：0535-4289277/4795071

昆嵛区假日值班电话：0535-4612301

开发区假日值班电话：0535-6396717

福山区假日值班电话：0535-6356155

高新区假日值班电话：0535-6922073

蓬莱区假日值班电话：0535-5631111

龙口市假日值班电话：0535-8512329

莱州市假日值班电话：0535-2211953

栖霞市假日值班电话：0535-3372777

招远市假日值班电话：0535-8213601

莱阳市假日值班电话：0535-7210824

海阳市假日值班电话：0535-3223391

长岛综试区假日值班电话：0535-3210939

文化和旅游部公布60个

出境团队旅游目的地国家名单

第一批出境团队旅游目的地国家名单(20个)：包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。第二批出境团队旅游目的地国家名单(40个)：包括尼泊尔、文莱、越南、蒙古、伊朗、约旦、坦桑尼亚、纳米比亚、毛里求斯、津巴布韦、乌干达、赞比亚、塞内加尔、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、格鲁吉亚、阿塞拜疆、亚美尼亚、塞尔维亚、克罗地亚、法国、希腊、西班牙、冰岛、阿尔巴尼亚、意大利、丹麦、葡萄牙、斯洛文尼亚、瓦努阿图、汤加、萨摩亚、巴西、智利、乌拉圭、巴拿马、多米尼加、萨尔瓦多、多米尼克、巴哈马。